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「今の職場に残るべきか、転職すべきか」。答えが出ないまま、誰に相談すればいいのかも分からない。そんなときは、相談先ごとの役割の違いを知っておくと選びやすくなります。
この記事では、公的な相談窓口、キャリア相談、転職エージェントの違いを、公式情報で確認できた範囲で整理します。どれか一つを勧めるものではなく、相談する順番も決まっていません。体調面に不安がある場合は、主治医など専門機関にも相談してください。
相談する前に、整理しておきたい3つのこと
最初から結論を出す必要はありません。次の3つをメモしておくと、どの相談先でも話が進めやすくなります。
- 今つらい・困っていること：人間関係、仕事量、待遇、将来への不安など。
- 変えたいこと・変えたくないこと：収入、勤務地、働き方、仕事内容のうち、譲れないもの。
- 相談で得たいもの：話を整理したいのか、求人を探したいのか、制度を知りたいのか。
3つ目が決まると、相談先も選びやすくなります。
相談先の違い（早見表）
| 相談先 | 主な内容 | 費用 | 向いている段階 |
|---|---|---|---|
| 公的なキャリア相談（キャリア形成・リスキリング推進事業） | ジョブ・カードを使ったキャリアコンサルティング。1回60分、対面またはオンライン。職業紹介は行わない | 無料 | 考えを整理したい |
| ハローワーク | 求人にもとづく職業紹介、雇用保険などの手続き | 無償 | 求人を探したい、手続きをしたい |
| 民間の転職エージェント | 求人紹介、書類添削、面接対策など。相談段階から使えるかは事業者による | 求職者は基本無料 | 転職活動を進めたい |
| サクキャリマッチ | 1回60分・オンライン完結。転職サービスの選び方なども含め、求人や転職サービスの提案も含めて相談 | 求職者の相談料なし（公式サイト） | 残るか転職かを整理し、提案も受けたい |
公的な相談窓口でできること
キャリア形成・リスキリング推進事業（厚生労働省委託事業）
全国47都道府県の各支援センター、およびハローワークに併設するキャリア形成・リスキリング相談コーナーで、ジョブ・カードを活用した無料のキャリアコンサルティングが行われています。公式ページでは、所要時間は60分、実施方法は対面またはオンラインと案内されています。職業紹介は行っていないため、求人の紹介ではなく、考えの整理が中心です。
ハローワーク
ハローワークは、国（厚生労働省）が運営する総合的雇用サービス機関で、さまざまなサービスを無償で提供しています。職業紹介のほか、雇用保険などの制度に関する手続きも担っています。
注意点：窓口や相談枠は地域によって異なります。利用前に、お近くの窓口の案内を確認してください。
民間の転職エージェントを使うときの基礎知識
厚生労働省の求職者向けリーフレットによると、職業紹介事業者は国による許可制で、手数料は求人企業が支払う仕組みのため、求職者は基本的に無料で利用できます。紹介にあたっては、労働条件の明示も求められます。
転職エージェントは求人の紹介が中心です。転職活動を進める段階で使われることが多い一方、相談段階から利用できるかどうかは事業者によって異なります。登録前に、相談だけでも受けられるかを確認しておくと安心です。
登録する前には、利用規約（個人情報の扱いや違約金など）を確認してください。事業者の情報は、厚生労働省の「人材サービス総合サイト」でも調べられます。登録前に確認したい項目は、転職エージェントに登録する前に確認したい5つのことにまとめています。
サクキャリマッチで確認できた相談内容
サクキャリマッチは、「今の会社に残るべきか、転職すべきか」を整理する段階から相談できる、1回60分・オンライン完結のキャリア相談サービスです。公式サイトでは、求職者から相談料はいただかないと案内されています。求人紹介に限らず、転職サービスの選び方や副業・独立なども含めて相談できるとされています。
公的なキャリア相談も、60分で、対面またはオンラインで受けられます。違いは、公的な相談が職業紹介を行わず考えの整理が中心であるのに対し、サクキャリマッチは求人や転職サービスの提案も含めて相談できる点です。
※一般的な転職・キャリアの相談先として紹介しています。病歴のある方、休職中・療養中の方への対応は、公式サイトでは確認できていません。相談は無料でも、別のサービスを利用する際は、費用と契約条件を個別に確認してください。
各相談先の対象者と注意点
- 公的なキャリア相談：考えを整理したい人向け。職業紹介は行わない。
- ハローワーク：求人探しや制度の手続きをしたい人向け。窓口によって相談枠が異なる。
- 転職エージェント：転職活動を進めたい人向け。紹介は求人が中心。相談段階から使えるかは事業者による。
- サクキャリマッチ：残るか転職かを整理し、求人や転職サービスの提案も含めて相談したい人向け。
サクキャリマッチも選択肢の一つです
今の職場に残るか転職するかを整理し、求人や転職サービスの提案も含めて相談したい方は、サクキャリマッチも選択肢です。
- 今の会社に残るか転職するかを、オンラインで相談したい
- 求人紹介だけでなく、転職以外の選択肢も含めて話したい
- 1回60分の面談の時間が取れる
申し込み前に、公式サイトで対象・内容・個人情報の扱いを確認してください。
まとめ
- 考えを整理したい：公的なキャリア相談（無料）
- 求人探しや制度の手続き：ハローワーク
- 転職活動を進めたい：転職エージェント
- 整理に加えて提案も受けたい：サクキャリマッチなどの民間キャリア相談
相談先は一つに絞る必要も、順番を守る必要もありません。自分の状況に合うものを選んでください。体調に不安がある場合は、主治医など専門機関にも相談してください。
※本記事の内容は2026年10月13日時点の公式情報にもとづきます。最新の内容は各公式サイトでご確認ください。
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